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Suporte Codrix · Imersão IA
Travou em algum passo? Agende o suporte.
Antes da sua turma, a equipe da Codrix faz a instalação junto com você, por chamada de vídeo. É um atendimento individual, e você mesmo escolhe o horário: abra a sua área do participante (o link está no e-mail de confirmação da inscrição) e clique em Agendar meu suporte.
Como funciona o atendimento
- Na sua área do participante, clique em Agendar meu suporte, responda três perguntas rápidas (Claude ou ChatGPT, Windows ou Mac, computador da empresa) e escolha o dia e o horário.
- A confirmação chega por e-mail, com um convite para pôr na sua agenda. O link da chamada de vídeo chega por e-mail em até 1 hora antes do horário.
- Precisa mudar? Remarque ou cancele pela mesma página até 2 horas antes.
- Esteja com o notebook na sua frente, ligado na tomada, e com a senha de administrador à mão.
- Na chamada a gente instala o que faltar e testa o seu plano de Claude ou ChatGPT.
Prefere ver tudo de uma vez ou imprimir? Abrir a lista completa
Deu erro? Veja os mais comuns
Nenhum deles é grave. Ache a mensagem parecida com a sua e siga a solução.
PowerShell: "a execução de scripts foi desabilitada neste sistema" (execution policy)
O Windows bloqueia scripts por padrão. Libere uma vez e nunca mais aparece:
- Feche o PowerShell.
- Clique no botão Iniciar, digite PowerShell, clique com o botão direito em "Windows PowerShell" e escolha Executar como administrador. Se perguntar "Deseja permitir...", clique em Sim.
- Digite o comando abaixo e tecle Enter:
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
- Ele pergunta se você confirma: tecle S (ou Y) e Enter.
- Feche essa janela e abra o PowerShell normal de novo. Repita o comando que tinha dado erro.
PowerShell ou Terminal: "não é reconhecido como nome de cmdlet" (ou "command not found")
O programa acabou de ser instalado e a janela ainda não sabe. Feche o PowerShell (ou o Terminal), abra de novo e repita o comando. Se continuar, reinicie o computador e tente mais uma vez.
winget pergunta algo em inglês sobre "terms" ou "agreements"
É o aceite dos termos da loja. Tecle Y e Enter. Acontece só na primeira vez.
Windows: aviso azul "O Windows protegeu o seu computador"
Aparece com instaladores baixados da internet. Como você baixou dos sites oficiais deste guia, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
Windows: "Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?"
Clique em Sim. Se o botão Sim não aparece e ele pede a senha de outra pessoa, o computador é da empresa e você precisa da liberação do setor de TI (ou de um notebook pessoal).
Mac: "não pode ser aberto porque é de um desenvolvedor não identificado"
Abra Ajustes do Sistema, Privacidade e Segurança, role até o fim e clique em Abrir mesmo assim. Depois abra o aplicativo de novo.
O cartão não passou na assinatura do plano
Assine pelo aplicativo do celular (App Store ou Google Play), que aceita cartão nacional. A conta é a mesma; depois é só entrar no notebook.
Nada disso resolveu
Agende o suporte na sua área do participante (botão Agendar meu suporte) e a equipe instala junto com você, por chamada de vídeo. Se não encontrar o link, chame no WhatsApp pelo botão logo acima.
Antes de sair de casa
- Notebook com carregador. Tablet e celular não atendem.
- Um documento longo e uma planilha reais na pasta IA do Zero.
- E-mail e senha da conta do assistente anotados.
- Os requisitos completos do notebook estão na página Preparação.